Témoignage DIGICEL

Témoignage DIGICEL

TEMOIGNAGES CLIENTS

DIGICEL

STEPHANE TELGA
Manager commercial DIGICEL

Le Groupe Digicel est un acteur incontournable dans le secteur de la télécommunication dans la caraïbe, en Amérique centrale et en Pacifique. Ce dernier commercialise des offres et des services à une clientèle composée de particuliers et de professionnels

En 2014, notre groupe a fait appel à la société Casyope pour nous accompagner dans notre projet de dématérialisation des contrats signés en point de vente, compte tenu de l’expérience, des compétences et des ressources humaines et techniques qu’elle possédait.

Les principaux enjeux de ce projet étaient : un gain de productivité, une meilleure sécurisation des données et la protection des données.

La solution qui nous a été proposé s’appelle Casydemat via la mise en place de tablettes numériques connectées en point de vente. Nous en sommes très satisfaits de cette dernière toute autant que nos clients. Ils apprécient, notamment, le parcours client simplifié et le « Zéro papier ».

De plus un autre point fort de cette société doit être mis en exergue : la réactivité du support technique, dans un contexte où le gain de temps est un facteur clé de succès.

Depuis nous avons su faire évoluer ensemble cette solution (interface, rapidité, la sécurisation des données…).